Preguntas frecuentes sobre HPOS
¿Es obligatoria la impresión en factura electrónica?
No. La normativa permite entregar el comprobante por otro medio aceptado por el comprador. HPOS puede enviarlo por correo electrónico.
¿Se puede facturar únicamente desde los POS Hasar?
No. Dentro de la misma red podés conectarte al servidor desde una PC o tablet para ampliar la cantidad de cajas.
¿Qué sucede si el servicio de AFIP no está disponible?
HPOS puede continuar facturando mediante CAEA. Cuando el servicio se restablece, informa automáticamente los comprobantes emitidos durante la contingencia.
¿Necesito una impresora por cada caja?
No. HPOS permite compartir impresoras, balanzas y otros periféricos entre dos o más cajas de la misma red.
¿Se pueden combinar controlador fiscal y factura electrónica?
Sí. Es posible operar simultáneamente con controlador fiscal y factura electrónica en diferentes cajas.
¿Es posible conectar un teclado al POS?
Sí. Se puede conectar un teclado físico y programar teclas como accesos rápidos a distintas funciones.
¿Cuántas cajas admite un POS servidor?
Por defecto, el servidor y hasta tres puestos adicionales: cuatro cajas en total. La capacidad puede modificarse mediante relicenciamiento.
¿Se puede reconfigurar el teclado virtual?
Sí. El teclado virtual dispone de diez niveles y teclas configurables que pueden asociarse a una o más cajas.
¿Puedo dedicar una caja a presupuestos?
Sí. Cada caja puede configurarse para iniciar con un tipo de comprobante determinado, incluidos presupuestos.
¿Puedo cambiar el tipo de comprobante después de abrirlo?
Sí. HPOS permite cambiar, por ejemplo, de factura B a factura A o de presupuesto a factura durante la operación.
¿Puedo hacer notas de crédito sobre pagos de Mercado Pago?
Sí. El reintegro se procesa hacia la cuenta de Mercado Pago del cliente.
¿Es seguro que el cajero utilice el POS?
Sí. HPOS separa sesiones y permisos. La sesión de cajero puede limitarse exclusivamente al facturador.
¿Puedo importar clientes desde otro sistema?
Sí. HPOS importa clientes mediante archivos CSV y permite buscarlos por CUIT, CUIL, DNI u otros datos.
¿HPOS realiza copias de seguridad?
Sí. Se puede configurar frecuencia y cantidad de copias, con almacenamiento local, en clientes HPOS, carpetas de red, Google Drive o nube.
¿El software recibe actualizaciones?
Sí. HPOS cuenta con un programa de actualización continua para incorporar mejoras y nuevas prestaciones.
¿Qué comprobantes puedo emitir?
Facturas A, B y C; notas de crédito y débito; recibos; remitos; presupuestos; tickets factura y otros comprobantes configurables.
¿Automatiza reportes electrónicos del controlador fiscal?
Sí. HPOS puede descargar los reportes del controlador fiscal y automatizar su presentación ante AFIP.
¿HPOS permite generar remitos?
Sí. Se pueden emitir remitos asociados a clientes y facturarlos posteriormente.